- 如何辦理退換貨？
申請方式：
- 1. 本退換貨服務僅限於訂單送件地址在台灣地區者使用；且詳閱退換貨注意事項。
- 2. 請妥善清點及包裝待退回商品，若後續產生退件短損、退錯訂單之異常，其衍生的費用需請消費者自行負擔。
- 3. 如完成退換貨流程後發現退貨內容有誤，需另外安排宅配收取來回件者，需由您自行負擔來回件取貨運費。
- 退貨運費計算？
- 1. 每筆訂單僅能換貨一次：如為商品在未使用過的狀況下有故障或損壞的部分，換貨的運費由DIJAN為您負擔一趟的運費，置換後商品寄出的運費，也是由DIJAN為您負擔
- 2. 如為尺寸不合的情況下，換貨的來回運費須由您負擔
- 3. 每筆訂單的退換貨申請編號皆為專屬的。為避免退換貨爭議，切勿自行將不同訂單商品任意混入一併退回或自行寄回！
- 4. 請妥善清點及包裝待退回商品，若後續產生退件短損、退換錯訂單之異常，其衍生的費用需請消費者自行負擔。
- 什麼情況無法辦理退換貨？
1. 非正常試穿，已長時間穿著，已有使用摺痕或髒污、鞋底磨痕或味道。
2. 退回時，商品外包裝不完整、配件不全。商品務必退回所有包裝及相關配件。
3. 已在商品上加工，例如：寫字、裁剪、打印、做任何記號……等非DIJAN商品原樣（請確實驗收商品後再進行加工）。
4. 線頭、些許脫線、極小的汙點、尺寸正負3cm的誤差、照片色差等項目，於國際驗貨標準皆屬於可接受的範圍，不列為瑕疵範圍。
5. 退換貨後，贈品須隨貨退回(全新未使用)。若贈品未退回或已使用有髒汙，則須從訂單內扣除贈品價值金額。
6. 超過七天鑑賞期。
7. 退回商品時，請選擇適當的寄送方式，若我們未收到您所寄回的商品、或商品寄回時，商品或包裝已損毀或遺失，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
- ※若產生退件短損、退錯訂單之異常，需請會員自行負擔運費；確認商品無法受理退貨時，客服將會聯繫告知需取消退貨並以宅配貨到付款方式寄還給您；如無法聯繫上您而使商品無法順利寄出，以至於您的 權益受損，本網站將不負任何責任，還請留意。
