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Return Policy

  •  如何辦理退換貨?
 申請方式:
  1. 1. 本退換貨服務僅限於訂單送件地址在台灣地區者使用;且詳閱退換貨注意事項
  2. 2. 請妥善清點及包裝待退回商品,若後續產生退件短損、退錯訂單之異常,其衍生的費用需請消費者自行負擔。
  3. 3. 如完成退換貨流程後發現退貨內容有誤,需另外安排宅配收取來回件者,需由您自行負擔來回件取貨運費。

  •  退貨運費計算?
  1. 1. 每筆訂單僅能換貨一次:如為商品在未使用過的狀況下有故障或損壞的部分,換貨的運費由DIJAN為您負擔一趟的運費,置換後商品寄出的運費,也是由DIJAN為您負擔
  2. 2. 如為尺寸不合的情況下,換貨的來回運費須由您負擔
  3. 3. 每筆訂單的退換貨申請編號皆為專屬的。為避免退換貨爭議,切勿自行將不同訂單商品任意混入一併退回或自行寄回!
  4. 4. 請妥善清點及包裝待退回商品,若後續產生退件短損、退換錯訂單之異常,其衍生的費用需請消費者自行負擔。

  •  什麼情況無法辦理退換貨?
  1. 非正常試穿,已長時間穿著,已有使用摺痕或髒污、鞋底磨痕或味道。
  2. 退回時,商品外包裝不完整、配件不全。商品務必退回所有包裝及相關配件。
  3. 已在商品上加工,例如:寫字、裁剪、打印、做任何記號……等非DIJAN商品原樣(請確實驗收商品後再進行加工)。
  4. 線頭、些許脫線、極小的汙點、尺寸正負3cm的誤差、照片色差等項目,於國際驗貨標準皆屬於可接受的範圍,不列為瑕疵範圍。
  5. 退換貨後,贈品須隨貨退回(全新未使用)。若贈品未退回或已使用有髒汙,則須從訂單內扣除贈品價值金額。
  6. 超過七天鑑賞期。
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